36氪首发 | 提供B2B人工智能销售系统,「领鸟云」完成鲲腾资本领投新一轮融资

编辑:网盛棋牌首页 时间:2020-10-17 热度:7065℃ 来源:网盛棋牌首页 责编: 网盛棋牌首页

36氪获悉,销售AI-SaaS解决方案提供商「领鸟云」已于日前完成新一轮融资,本轮由鲲腾资本独家投资,融资金额暂未披露。这是该公司自2019年完成天使轮融资后的又一轮融资,天使轮投资方为阿米巴资本。

根据天眼查信息,该公司成立于2017年7月,致力于通过SaaS化的数据智能工具和软件机器人为销售人员提供一站式智能销售服务。据公司创始人兼CEO张明介绍,公司目前主要服务的客户为B2B企业,目的是为这类企业的销售部门提供基于人工智能的销售工具,提升获客效率和销售团队人效。市场变化是「领鸟云」选择切入这一领域的主要因素。张明认为,B端市场是目前的创业趋势,服务B端客户也是符合趋势的选择,而获客、拿单、提升转化率是每个企业的刚需,通过AI可手段帮助企业在售前、售中、售后提升效率。在市场趋势上,随着用户习惯以及政策的变化,企业以往的销售方式也随之改变——从过去两年开始,相关部门已经对营销类电话的拨出进行限制,传统的电销获客模式也遇到阻碍。再加上近期客观条件影响,面对面的销售效果也不如以往,企业需要更有效的手段帮助推进远程销售流程。

网盛棋牌首页具体看来,「领鸟云」的AI销售系统(产品名为DTSales)以SaaS形式交付,主要从获客、销售过程以及售后服务帮助企业提升效率。在获客上,该公司通过集成企业内部数据和公开数据源形成多源数据管理平台,通过数据构建出知识图谱引擎,从而形成推荐引擎帮助客户提升获客概率。

在销售过程中,「领鸟云」会给客户提供远程演示助手、销售素材助手(帮助提供视频、文档、图片等素材)、销售话术助手、报价助手、逼单助手等智能化工具,根据不同行业特性将每个销售环节拆解,通过算法为不同销售对象匹配合适的素材等资料,提升签单概率。售后服务环节会根据以往的沟通数据,智能化地向客户回复一些问题,释放部分销售资源。谈及算法推荐上的优势,张明认为主要有二,一方面公司团队在智能营销方面积累多年研发和建模经验,之前为了解决营销精准性问题,在过往项目中投了大量人力和预算来设计和验证推荐算法,这些经验不是他人能轻易复制的。另外,「领鸟云」目前业少有的在B2B销售领域深挖算法推荐的公司,积累了很多客户反馈数据,用于升级推荐模型,所以有一定的先发优势。

客户方的衡量标准可被拆解为获客效率、成单周期、客单价增长等。张明介绍,客户最终能否成单和企业自身的服务模式、产品质量以及价格等因素相关,「领鸟云」可以做到的是通过客户画像的建立和数据的追溯等方式帮助客户提升获客效率,即找到更多的A类客户(准签单客户)。第二是成单周期,当客户线索出现时,「领鸟云」的产品可以对客户进行评级,通过评级推荐适合的销售方式给销售团队,减少客户线索在销售各团队之间流转的速度。第三在客单价的提升上,可为企业推荐不同的销售报价方案,让方案精准匹配给不同体量的企业客户,从而降低由方案不匹配而造成的利润差异。并且,这套系统也可被当做销售培训工具提供给经验尚欠的销售,新销售的离职率也得到降低。从目前已有客户效果来看,「领鸟云」的产品可以帮客户提升5~10倍A类客户获取量,成单周期在原有基础上缩减40%左右,客单价平均提升30%。

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